바디프랜드 안마의자, 정수기, 라클라우드 매트리스를 사용하다 보면 언젠가는 AS가 필요하죠!
처음 신청하는 분들은 “바디프랜드 고객센터 전화번호가 뭐였지?”, “어떻게 접수해야 빠를까?”, “출장비는 얼마 들까?”
걱정 많으실 텐데요. 이번 포스팅에서 바디프랜드 고객센터 전화번호부터 AS 접수 방법,
무상 AS 기간, 출장비까지 한눈에 정리해 드릴게요. 이 글 하나만 읽으면 누구나 쉽게 신청할 수 있습니다!
1.바디프랜드 고객센터 전화번호 & 운영시간
- 대표 고객센터 전화번호: 02-3448-8980 (제품 문의 · AS 접수 · 렌탈 문의 모두 동일 번호)
- 운영시간: 평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00 제외) → 주말 · 공휴일은 휴무입니다.
- 통화가 잘 안 될 때는? 홈페이지, 모바일 앱, 카카오톡으로 동시에 접수 가능하니 겸사겸사 활용하세요!
2.바디프랜드 AS 접수 방법 4가지 (초보도 3분 컷)
바디프랜드 AS는 총 4가지 방법으로 접수할 수 있어서 정말 편해요.
① 전화로 가장 빠르게 → 02-3448-8980 전화 → 음성안내 → 상담원 연결 → 증상 설명 → 방문 예약 끝!
② 바디프랜드 홈페이지 온라인 접수
- cs.bodyfriend.co.kr 접속
- ‘A/S 접수’ 또는 ‘서비스 접수’ 클릭
- 로그인(회원/비회원 모두 가능) → 제품·증상·희망일시 입력 → 접수 완료 → 24시간 언제든 신청 가능!
③ 바디프랜드 멤버십 앱 앱 실행 → 로그인 → 하단 ‘AS 신청’ → 홈페이지와 동일하게 입력하면 끝!
④ 카카오톡 채널 카톡에서 ‘바디프랜드’ 검색 → 채널 추가 → 1:1 채팅으로 증상 설명 → 상담원이 바로 예약 잡아줍니다.
3.AS 접수할 때 미리 준비하면 200% 빠른 꿀팁
상담 시간을 확 줄이고 싶다면 아래 4가지만 미리 정리해 두세요!
- 이름, 연락처, 설치 주소
- 제품 종류(안마의자? 정수기? 매트리스?) + 정확한 모델명
- 구입 시기, 렌탈인지 일시불인지
- 고장 증상 (언제부터, 어떤 소리가 나거나 에러 코드, 어떤 동작이 안 되는지 구체적으로!)
- 가능하면 사진·짧은 영상 첨부 → 기사님이 부품 미리 준비해서 한 번에 해결 확률 ↑
4.바디프랜드 무상 AS 기간 & 기준
무상 AS 기간은 제품·모델마다 조금씩 다르지만 대략적인 기준은 아래와 같아요.
- 안마의자: 기본 1년 (내부 기계·전자부품), 프리미엄 모델은 최대 3~5년 무상 보증
- 라클라우드 매트리스·프레임: 최대 60개월(5년) 무상 AS (토퍼는 12개월)
- 정수기: 모델별 상이, 대부분 1~3년
무상 AS 되는 경우 → 제품 자체 결함으로 인한 내부 기계·전자 부품 고장 (모터, 메인보드, 에어펌프 등)
유상 처리 되는 경우 → 시트·리모컨·케이블 등 소모품, 고객님 과실(물 쏟음, 떨어뜨림, 임의 분해 등), 보증기간 지난 경우
※ 정확한 무상 AS 기간은 제품 보증서나 고객센터에 모델명 말씀하시고 확인하는 게 가장 확실합니다!
5.바디프랜드 출장비 & 방문 소요시간
- 기본 출장비: 약 30,000원 (지역·정책에 따라 약간 변동 가능)
- 무상 AS 대상 고장 + 보증기간 내 → 출장비 0원!
- 방문 소요시간: 접수 후 보통 2~5일 안에 방문 (성수기·명절은 조금 더 걸릴 수 있어요)
- 예약 가능 시간: 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00은 피하세요)
자주 묻는 질문 모음
Q. 바디프랜드 고객센터 전화번호가 기억 안 나요! A. 02-3448-8980 하나만 기억하세요. 모든 문의 동일 번호예요.
Q. 시트 교체나 이전 설치도 해주나요? A. 네! 고객센터나 온라인으로 유상 접수 가능합니다.
Q. 완전히 안 켜져요! 급해요! A. 상담 시 “완전 미작동, 안전 관련”이라고 말씀하시면 최대한 우선 배정해 줍니다.
이제 바디프랜드 고객센터 전화번호, AS 접수 방법, 출장비, 무상 AS 기간까지 모두 정리됐죠? 고장 나도 당황하지 말고 위 방법대로 쏙쏙 신청하시면 됩니다! 편안한 바디프랜드 생활 되세요~
