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청호나이스 고객센터는 전화, 카카오톡, 홈페이지를 통해 누구나 쉽게 AS 신청 및 상담을 받을 수 있습니다.
아래에 최신 이용 방법을 정리했습니다.
전화 상담
- 대표번호: 1588-2290
- 운영시간:
- 이용 팁:
- 렌탈 계약자 정보(전화번호 또는 주민등록번호) 준비
- 보이는 ARS 기능으로 24시간 간편 접수 가능
- VIP 고객 전용 상담도 별도 운영
카카오톡 상담
- 방법: 카카오톡에서 ‘청호나이스 상담톡’ 검색 후 채널 추가
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 17:00
- 장점:
- 전화 대기 없이 빠른 상담
- 사진 첨부로 고장 증상 설명 가능
- 바쁜 직장인에게 특히 유용
홈페이지 이용
- 주소: https://www.chungho.co.kr
- 가능 서비스:
- 이용 팁:
- 로그인 후 ‘고객센터’ 메뉴 이용
- 무상/유상 수리 여부는 제품 보증기간 및 계약 형태에 따라 달라짐
출장 서비스 신청
- 신청 방법: 전화 또는 홈페이지에서 접수 가능
- 기사 방문 일정은 상담 후 확정
- 주의사항:
- 일부 지역은 출장 가능 여부가 다를 수 있음
- 출장비 또는 수리비는 제품 상태에 따라 발생 가능
AS 신청 시 꼭 알아둘 점
- 렌탈 고객: 대부분 무상 AS 가능
- 일시불 구매 고객: 보증기간 확인 필수
- 제품 정보(모델명, 설치 주소, 고장 증상 등) 미리 준비하면 상담이 빠름
- 자주 묻는 질문(FAQ): 홈페이지에서 확인 가능
- 사용 설명서: 제품별로 PDF로 제공됨
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