휴테크 안마의자 AS 신청 및 고객센터 연락처 알아보기

안마의자가 갑자기 작동하지 않거나 이상한 소리가 날 때 당황하지 마세요.

휴테크 안마의자 AS 접수 방법과 수리 비용, 무상 보증 기간까지 모든 정보를 상세히 안내해 드립니다.

휴테크 고객센터 연락처

휴테크 AS 접수하기👈

대표 전화번호

전화번호: 1599-7776
운영 시간: 평일 오전 9시 - 오후 6시
점심 시간: 오후 12시 - 오후 1시 (상담 불가)
휴무일: 토요일, 일요일, 법정 공휴일

전화 연결 팁

월요일 오전이나 연휴 다음날은 통화량이 많아 대기 시간이 길어집니다. 가급적 오후 2시 이후에 전화하시면 빠르게 상담원과 연결됩니다.

온라인 AS 접수 방법

전화 연결이 어려울 때는 온라인이나 카카오톡으로 24시간 접수할 수 있습니다.

홈페이지 접수

휴테크 공식 홈페이지(i-hutech.com) 접속
상단 메뉴에서 고객지원 - AS 신청 클릭
이름, 연락처, 모델명, 증상 입력
회원가입 없이 비회원 접수 가능
사진이나 동영상 첨부 가능
접수 후 1-2일 내 답변 수신

카카오톡 상담

카카오톡에서 '휴테크' 검색 후 채널 추가
챗봇으로 기본 정보 확인
평일 근무 시간에는 상담원과 실시간 채팅 가능

AS 접수 전 준비사항

신속한 처리를 위해 다음 정보를 미리 준비하세요.

필수 확인 정보

제품 모델명: 안마의자 뒷면 라벨이나 보증서에 표기
시리얼 번호: 제품 뒷면 하단 스티커의 고유 번호
고장 증상: 구체적으로 설명하거나 동영상 촬영

영수증 분실 시

시리얼 번호와 구매처만 알면 상담원이 전산으로 조회 가능합니다. 선물받은 제품도 접수할 수 있습니다.

무상 AS 보증 기간

휴테크 안마의자는 설치일 기준으로 보증 기간이 적용됩니다.

제품별 보증 기간

일반 제품

보증 기간: 12개월(1년)
대상: 기본 안마의자 모델

고급/프리미엄 제품

보증 기간: 36개월(3년)
대상: 카이(KAI) 등 프리미엄 라인

최고급/렌탈 제품

보증 기간: 39개월(3년 3개월)
대상: 렌탈 계약 고객 및 최상위 모델

다중이용시설

보증 기간: 6개월
대상: 휴게실, 회사 등 공용 공간

유상 처리 대상

보증 기간 내라도 다음 경우는 비용이 발생합니다.

사용자 과실: 침수, 파손, 가죽 찢어짐
소모품 교체: 리모컨, 등 패드, 가죽 커버
이사를 위한 분해 및 조립

AS 비용 안내

출장비

무상 기간: 무료
유상 기간: 10,000원 - 20,000원
지역과 도서 산간 지역은 추가 비용 발생 가능

수리비

기술료와 부품비 합산
엔지니어 점검 후 최종 결정

이사 시 이전 설치 비용

분해 + 조립: 약 100,000원
분해만 또는 조립만: 각 약 50,000원
주의: 이사 최소 2주 전 예약 필요

자주 묻는 질문

안마의자에서 소리가 납니다. 고장인가요?

대부분의 웅 하는 소리는 에어펌프나 모터의 정상 작동음입니다. 딱딱 거리는 파열음이나 평소와 다른 굉음이 들린다면 점검이 필요합니다.

가죽 시트가 해졌습니다. 무상 교체되나요?

가죽 시트, 등 패드, 리모컨은 소모품으로 분류되어 보증 기간 내에도 유상으로 구매 및 교체해야 합니다.

기사님은 언제 방문하시나요?

수도권: 접수 후 약 7-10일 소요
지방: 접수 후 약 10-14일 소요
부품 재고 상황에 따라 추가 시간 소요 가능

AS 접수 체크리스트